1. Quem somos
A Filó Rendeira é um ateliê artesanal de peças infantis sob medida. O contato principal para assuntos relacionados a pedidos, atendimento e privacidade é filorendeira@gmail.com.
2. Quais dados podemos coletar
Coletamos apenas informações enviadas voluntariamente no formulário de orçamento, pelo WhatsApp, por e-mail ou por outros canais de atendimento.
- Nome;
- WhatsApp ou outro contato informado;
- E-mail;
- Cidade, estado, país ou região de entrega;
- Tipo de peça desejada;
- Idade ou tamanho da criança;
- Data e tipo do evento;
- Observações, referências e detalhes do pedido.
3. Como usamos essas informações
As informações são usadas para analisar o pedido, responder ao orçamento, verificar prazo, orientar sobre medidas, acompanhar o atendimento e combinar detalhes de produção ou envio.
4. Promoções e novidades
O envio de novidades, lançamentos e promoções por e-mail ou WhatsApp só deve ocorrer quando a cliente autoriza essa comunicação no formulário ou em outro canal de atendimento. O orçamento pode ser solicitado mesmo sem aceitar promoções.
5. Cookies e ferramentas de medição
O site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para entender visitas e melhorar a experiência. Quando aceitos, podem ser utilizados Google Analytics, Microsoft Clarity e, quando ativo, Meta Pixel.
Essas ferramentas ajudam a entender páginas visitadas, cliques, desempenho do site e interesse geral nas peças, sem venda dos dados de contato das clientes.
6. Compartilhamento de dados
A Filó Rendeira não vende, aluga ou comercializa dados de contato das clientes. Algumas informações podem ser processadas por ferramentas necessárias ao funcionamento do atendimento, como planilha de organização, e-mail, WhatsApp, hospedagem do site e ferramentas de análise.
7. Segurança e conservação
As informações são mantidas apenas pelo tempo necessário para atendimento, histórico do pedido, organização interna e cumprimento de obrigações aplicáveis.
8. Direitos da cliente
Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados de atendimento, quando aplicável. Para isso, entre em contato pelo e-mail filorendeira@gmail.com.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias no site, mudanças no atendimento ou ajustes legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.